Urząd Gminy Puławy laureatem wyróżnienia "Przyjazny Urząd"

W minioną środę, 17 czerwca br. podczas uroczystej gali, która odbyła się w Pałacu Polskiej Akademii Nauk w Jabłonnej k. Warszawy wręczono wyróżnienia w Ogólnopolskim Konkursie o Znak Jakości "Przyjazny Urząd". W gronie 29 laureatów znalazł się również Urząd Gminy Puławy, który jako jedyny reprezentował nie tylko Powiat Puławski, ale i całe Województwo Lubelskie.
Z nominacji do wyróżnienia dowiadujemy się, że - Znak Jakości "Przyjazny Urząd" wyróżnia instytucje, które na pierwszym miejscu stawiają jakość w relacjach z interesantem. Konkurs pomaga budować nowoczesną markę wyróżnionych placówek jako instytucji otwartych na potrzeby mieszkańców, solidnych i kompetentnych. Znak Jakości "Przyjazny Urząd" otrzymały jednoski, które stosują wysokie standardy jakościowe w swojej działalności związanej z obsługą interesanta i świadczeniem usług publicznych, cechują się projesjonalizmem i rzetelnością w działaniach (...) Urząd Gminy Puławy uzsykał wynik pozytywny zarówno w ramach pierwszego, jak i drugiego etapu oceny merytorycznej (...) W toku oceny merytorycznej Gmina Puławy uzyskała 79 punktów rankingowych. Zgodnie z par. 11 Regulaminu Konkursu osiągnięty wynik punktowy uzasadnia przyznanie Urzędowi Gminy Puławy Znaku Jakości "Przyjazny Urząd"(...)
Nasza jednostka jest jedną 7 urzędów z całej Polski wyróżnionych w kategorii do 50 pracowników. Ocenę aplikacji konkursowych przeprowadziła kapituła, złożona z wybitnych ekspertów, zajmujących się problematyką administracji publicznej i zarządzania jakością oraz przedstawicieli środowisk praktyków zarządzania. W swojej pracy, członkowie Kapituły opierali się na wielu źródłach, w tym przede wszystkim zewnętrzych, a także metodą na tzw. "tajemniczego klienta".
Znak Jakości "Przyjazny Urząd" jest dowodem, że nasza jednostka zapewnia wysoką jakość usług publicznych, buduje efektywne relacje z interesariuszami zewnętrznymi, wdraża najwyższe standardy w dziedzinie zarządzania wartością dla klienta i kreowania nowoczesnej kultury organizacyjnej. Jesteśmy dumni z tego wyróżnienia i zapewniamy naszych mieszkańców, że nadal będziemy dokładać wszelkich starań, aby w naszym urzędzie czuli się jak najlepiej i zawsze byli otoczeni miłą i fachową opieką.
Więcej zdjęć i informacji o konkursie można znaleźć na stronie internetowej organizatora: www.instytut-zarzadzania.pl
Galeria
http://archiwum.gminapulawy.pl/aktualnosci/item/1070-urz%C4%85d-gminy-pu%C5%82awy-laueratem-wyr%C3%B3%C5%BCnienia-przyjazny-urz%C4%85d.html#sigProGalleria95e235f6f8